清晨八点的威海城区，薄雾还未散尽，“监督员”王大叔已站在诚信互助小组之家门口。他掏出手机熟练的打开“崇廉”微信小程序，对着即将办理专卖零售许可证业务的李大姐轻声叮嘱：“现在办理烟草专卖零售许可证业务全程‘阳光化’，有任何线索随时在这里‘码’上举报。”这是威海市市区烟草专卖局（营销部）“清廉站队”建设中，每天都在上演的生动场景。自“清廉站队”建设启动以来，威海市市区烟草专卖局（营销部）以“1415+N”纪检监督网格体系为抓手，让清风浸润基层每个角落，更让群众感受到实实在在的公平与温暖。
顶层设计绘蓝图：从“单兵作战”到“协同发力”
“清廉站队”建设不是纪检部门的‘独角戏’，而是全员参与的‘大合唱’。”主要负责人仝庆坤在动员部署会上的话掷地有声。为破解基层监督“力量弱、链条断、覆盖窄”的难题，威海市市区烟草专卖局（营销部）深入谋划，成立由主要负责人挂帅的建设领导小组，将各基层服务站全部纳入建设范围，构建起“党支部统筹、部门联动、全员参与”的工作格局。
在动员部署阶段，一场专题会议层层传导压力，一份实施方案和清单明确责任。管理监督科尹作轩清晰记得，第一次看到“1415+N”体系蓝图时的激动心情：“‘1’个核心网格串联‘四责协同’机制，‘五位一体’监督像神经末梢延伸到基层服务站的每个岗位，还有N项清廉建设主题活动让看得见、摸得着。”这种系统化设计，让曾经零散的监督举措变成了环环相扣的组合拳。
图为发放“廉洁哨兵”聘书
创新举措筑防线：从“被动监督”到“主动守廉”
“张站长，昨天有零售户反映稽查员解答法律法规政策时缺乏耐心。”第四基层服务站“廉洁哨兵”邵永峰拿着笔记本，在晨会上述职。这样的“哨声”如今在各基层服务站已成为常态。8名“廉洁哨兵”扎根一线，50名零售户“廉洁监督员”遍布城乡，他们的手机里都存着同一个小程序——“崇廉”。
图为主要负责人与“监督员”座谈交流
点开“崇廉”微信小程序，线索举报、警示教育等模块一目了然。零售户刘大哥熟练地操作着界面：“上次我反映的‘订烟系统卡顿’问题，客户经理很快就上门为我解决了。现在有啥事儿，咱心里有底气！”这个小小的程序，架起了企业与群众的“连心桥”，上线半年收集专卖零售许可有效诉求20条，均完成回复处理，处理满意率100%。
在风险防控现场，一套“风险矩阵分析法”让风险无所遁形。稽查员王垒的岗位台账上，清晰标注着“市场检查时接受馈赠”的风险等级为“高”，对应的防控措施细化到“必须两人以上执法、全程开启记录仪”。“以前总觉得‘差不多就行’，现在对着台账逐条对照，纪律这根弦绷得更紧了。”王垒坦言，这种“精准画像”让自律从“口号”变成了“行动指南”。
文化浸润聚合力：从“制度约束”到“情感认同”
“这是我的家庭助廉承诺书，也是我们全家的‘护身符’。”在廉政家访中，员工家属宋英娜小心翼翼地将《家庭助廉承诺书》贴在客厅墙上。威海市市区烟草专卖局（营销部）组织实施“家庭助廉工程”，领导班子带着《廉洁倡议书》走进员工家中，与家属拉家常，95份《廉政家访情况记录表》里，写满了“管好身边人”“成为‘贤内助’的亲情嘱托。
基层服务站的文化角成了员工最爱去的地方。墙上“清廉如水，初心如磐”的标语旁，贴着员工手写的感悟；书架上《警示教育案例集》里，夹着密密麻麻的批注。“每次路过这里，都像上了一堂生动的课。”老党员邹孟君说，党支部还定期开展“党员讲清廉”活动，大家把身边事变成活教材，听得进、记得牢。
专卖执法人员的“宣誓”仪式更让人动容。全体专卖人员举起右拳：“忠于党、忠于祖国、忠于法律、公正执法……”宣誓声中，零售户在一旁静静观看，脸上露出欣慰的笑容。“以前担心办理零售许可业务时会有‘猫腻’，现在看着他们宣誓，盯着零售许可轮候排队公示平台，我们更放心了。”零售户陈大叔的话道出了群众的心声。
清风拂面见实效：从“问题整改”到“口碑升温”
“清廉站队”建设的成效，写在群众的笑脸上，记在实实在在的变化里。数据显示，“清廉站队”建设实施以来，受理12313、12345平台工单投诉量同比下降37%，零售户满意度提升至99.77%，企业发展提质增效，核心竞争力“强度”持续攀升。
在市场走访中，这样的变化随处可见：专卖执法时，“亮证执法、全程记录”成了标配，零售户说“现在执法既规范又暖心”；客户拜访时，“精准化走访、个性化指导”成了常态，客户说“服务越来越周到了”；工程施工现场，“公示牌、监督员、举报箱”三位一体，群众说“每一分钱都花在明处”。
第二基层服务站站长栾希状深有感触：“以前总觉得监督是‘挑刺’，现在才明白，清廉是最好的‘护身符’。队伍作风硬了，群众信任多了，工作开展顺了，这就是最实在的成效。”
如今威海市市区烟草专卖局（营销部）基层一线，文化墙润物无声，“廉洁哨兵”恪尽职守，“崇廉”小程序“24小时”在线，家庭助廉温情脉脉。从制度到文化，从监督到认同，威海市市区烟草专卖局（营销部）用“清廉站队”建设的生动实践证明：成为共识，当监督充满温度，基层治理的根基就会更牢固，行业发展的动力就会更强劲，而这股清风正气，终将吹遍威海烟草的每一寸土地，温暖每一位群众的心。（尹作轩）
