“多亏了客户经理的帮忙,把我家的苹果全部套上了袋子。”河南省三门峡市陕州区张村镇西王村的杨念红看着自己家的果园和仍在下雨的天空,感激地说。
杨念红今年62岁了,她和老伴种了8亩苹果。前些天,眼看苹果到了该套袋的时间,可子女都在外务工,又遇到阴雨天气,杨念红心急如焚。这天,卷烟客户经理李慧查询订单,发现杨念红还没有完成卷烟订货,就打电话询问情况。杨念红因为一直在果园忙的不可开交,把订烟这回事给忘了。多亏了客户经理的提醒。李慧也因此了解到杨念红的困难,她把杨念红的情况向陕州区烟草专卖局领导做了汇报,该局卷烟志愿者服务队立即组织人员,趁着天晴的间隙,利用周六周日休息时间来到了杨念红的果园,短短两天,便将杨念红的苹果全部套袋结束,并把果园里的杂草也清理干净,彻底解决了杨念红的燃眉之急。
(图为志愿者服务队在帮助杨念红给果树套袋)
“客户经理真是我们的贴心人啊”,杨念红说:“他们经常开展志愿者服务活动,在我们村里帮扶过留守家庭老人经营店铺、帮助困难零售客户采摘蔬果、开展助农直播等”。李慧还帮助杨念红在店铺开辟了“乡味美”农产品货架,引入了陕州名特优产品和农产品,比如甘山土蜂蜜、农家土鸡蛋以及陕州特色美食大营麻花和面豆等,让农网终端作为农产品的展示阵地和销售基地,帮助农村零售客户的特色农产品走向市场。
“卷烟零售客户是一个个靠开店为生的普通家庭,是展现烟草行业形象的万千窗口。切实解决零售客户的实际困难,把温暖送到群众心坎上,让扶贫农产品走进终端、摆上货架,提升了烟草企业负责任、强担当的良好社会形象。”客户经理李慧表示,会在工作中融入更多的扶农助农新思路,推动农村小店融入乡村振兴的大局。(胡楠楠)
