近年来，山东滨州市惠民县烟草专卖局坚持党建引领、创优服务，构建“过硬、规范、融合、创新”工作机制，以实际行动和显著成效增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
理论领航，筑牢党建根基
图为网格员张云青到所在网格社区进行理论宣讲
一直以来，该局抓实理论武装，积极开展解放思想大讨论活动，深入实施“理论领航”工作模式，用活“党建+”“5+3”等形式载体，注重融入日常、抓在经常，切实把党的创新理论转化为坚定理想、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大动力。
“在党员联户活动中，我们共走访辖区1200余户，帮助客户解决经营难题、生活难题等方面的问题120余项，客户满意度显著提升……”县局党支部书记在年度工作会议报告时指出，“我们要切实抓好理论学习成果的转化，坚持把对党的创新理论的学习落实到具体行动中、体现到工作成效上。”
为进一步凝聚高质量发展力量，该局因地制宜，以“三网融合”工作法为抓手，明确“支部领航、小组领队、党员领头”工作模式，拓展“党建+”实践载体，25名在职党员深入所在网格开展结对帮扶、共联共建、志愿服务等活动，聚力理论宣讲、政策宣传、业务指导，让党的理论、党的精神能够及时地飞入“寻常百姓家”，增强了党员党性修养和干事创业能力。
“数字化、信息化建设是好事，但对于我们老年人来说，软件安装、信息操作的确有一定难度，当时打电话告诉我们操作时真的听不懂。这次在‘爱山东’APP信息认证上，多亏了烟草部门的网格员上门手把手教我操作，要不真耽误事了。”幸福社区退休职工王元贞说到。
压实责任，夯实工作载体
图为党小组组长王晓飞为残疾客户送去换发的许可证
为充分压实党建责任，该局分级分类抓实党员教育，实施党员联系点和工作责任清单制，以重心下移、服务下沉为着力点，将党员全部下沉至基层服务站，积极开展以市场为中心的“比担当、比创新、比发展”主题活动，围绕客户关心的终端建设、证件办理和职工诉求等问题分类开展精细服务，真正做到为群众解难事、办实事，推动党的精神宣传到基层、传达到一线、实践到村户。
“在组织党员宣讲党的理论的过程中，我们一直要求党员要秉持‘学’‘用’理念，所有党员都要亲临所辖网格区域了解市场需求、客户需求、群众需求，倾听他们心声，努力为他们排忧解难，期间，收到了很多感谢信，整体的效果还是比较满意的，我们会继续坚持做下去。”该局综合办主任说。
“这次换证多亏了咱们单位的杨君岩，作为残疾人员本身活动就不方便，这几日天气又冷，路面上雪还没化，加上道路结冰，我本打算申请一下能不能延期更换，结果杨队长就采集了信息帮我弄好送了过来，天气虽冷，心真的很暖。”连生日用百货老板崔连生说到。
为进一步加强对网格区域其他客户的引领辐射作用，强化网格管理，该局以基层服务站为实践基地，构建“1+N”联动平台，有效发挥“党的建设、队伍建设、网格建设”三大融合职能，切实将隐患发现在一线、协同沟通在一线、问题解决在一线，实现从被动处置向主动发现转变，从事后处理向前端服务管理转变，推动工作从“实、真”到“细、精”转变，确保党建工作全链条贯通。
积聚活力，促进作用发挥
旗帜鲜明讲政治，党建引领促融合。该局聚焦蓄力发展，全面优化服务，实现党建、业务、队伍“三位一体”同步提升，为推动高质量发展和现代化建设提供不竭动力。
“我们要立足‘渤海心辉’党建品牌创建，持续丰富‘党建+’工作载体，创新党群共建活动形式，让全体员工共享发展成果……”在解放思想大讨论研讨会上，党务干部李洪民斗志昂扬，党员们结合自身工作实际，说体会、谈认识、提做法、亮态度，并将3名基层服务站党小组组长列为学习先进典型，带动全站人员真学、真干。
为营造良好的学习氛围，该局采取“线上+线下”形式。“线上”立足灯塔-党建在线、灯塔大课堂、学习强国等网络教育平台，进行学习调度、知识测验等，每季度进行党员积分量化管理；“线下”通过党日小课堂、党群趣味竞赛等形式等寓教于乐的方式，推动党员深刻领会新观点、新论断、新思想。
“我非常赞同党支部制定的‘难题清单化解’模式，之前遇到风雪等恶劣天气，我的快递不是被风吹到院子里就是浸了水，我跟办公室的负责人说明了情况，后来就建设了快递驿站，大大方便了我们居住在家属院的人们，为你们的服务点赞。”居住在烟草公司家属院的居民李静提到。
此外，该局借助谈心谈话活动，定期开展党员“政治体检”活动，要求党员立足岗位工作实际，在政治、作风、能力、廉洁等方面进行自我查摆，通过党员自评、小组互评、民主评议、支部反馈的方式，帮助党员预防“病患隐疾”。
建立困难客户帮扶档案，进行“1+3”帮扶，定期走访慰问；为老弱病残户提供上门服务，解决群众急难愁盼事项；联合地方银行，为客户提供资金支持……该局想客户之所想、急客户之所急，彰显着党员的责任与担当，激发了全员干事创业的精气神，开启了创先争优“快车道”。（李洪民 朱彩霞）
