在河南省三门峡市灵宝市大王镇,有一家形象佳、规模大的现代化零售便利店,平时主要是王文兴父子俩进行打理。近日,笔者走进这家商店,聆听这对父子老板讲述老店开出新气象的故事。
老王:艰辛创业,党员担当
王文兴今年56岁,早年在灵宝老城的供销社工作,供销系统改制后,他就将原来供销社那间一百多平的小店承包了下来,主要经营刚性需求较强的糖烟酒生意。
“2002年的时候,我听说我的老家大王镇冯佐村这边有大量的工程项目,几年内要建设大学城,我一下就看到了这里面的商机,于是直接投标了这个位于十字路口的黄金地段。”当笔者问起商店建成历史时,王文兴侃侃而谈。
虽然王文兴有着在城里经营商店的经验,但在开业后还是遇到了问题,由于店内商品与村里其他商店雷同,村民和工人还是更乐意就近购买日用品,并不会特意来他的商店买东西。
在充分了解王文兴的经营需求后,三门峡市烟草公司灵宝市分公司的卷烟客户经理及时到店解答了他的经营问题,帮助他制定经营改善方案,让其增加经营品类。当时进货并不是很方便,供货商并不像现在一样提供网络订货、送货上门的服务,于是王文兴怀里揣着现金,每半个月都会前往洛阳批发市场进货,店里的商品维持在一千四百多个品种,其他商店找不到的大到专业农具、小到针头线脑都能在他的店里找到,慢慢地“商品多、种类全、质量好”的口碑一传十、十传百,越来越多的村民成了王文兴商店的忠实粉丝。
王文兴的另外一个身份是一名党员。在卷烟客户经理的宣传下,他主动将店铺建设成党员终端,借助店内流量大、客源广的便利条件,在店内设置了快递收发区、免费打印点以及农机联络站,“谁家需要复印个证件啥的我从不收费,还有像收割机、拖拉机这些农机谁家需要但不知道该怎么联络的,都包在我身上!”王文兴提起自己帮助村民所做的一些小事,脸上不由自主带上了一抹微笑,“村里的很多邻里乡亲都是看着我长大的,大家能在遇到困难的时候想起我,我能为大家的生活提供一丝便利,发挥自己的一份能量,我感到非常自豪”。
小王:传承创新,敢闯敢干
时光荏苒,随着生意越做越大,老王的大儿子王甲武也长大成人来到了人生的岔路口,王甲武大学毕业前夕,学校开了一场讲座来鼓励学生自主创业,这在年轻气盛的王甲武心里种下了一颗自己当老板的种子。
老王年岁渐长后也感到自己一个人经营偌大的商店有些力不从心,逐渐萌生出一个想法,他想让自己的儿子大学毕业后能够子承父业,回报桑梓,投身到商店的经营中。得知父亲的想法后,王甲武决定不辜负父亲的一片期望,决定先试一试,毕业后他成为了店里的一名实习生,在父亲的指导下,不到半年时间,他对店里的经营情况了如指掌。
见多了大城市商店的窗明几净,再看到自家商店的传统老旧,王甲武心里越来越不是滋味,觉得自家小店也应该顺应时代而发生改变。后来,在跟三门峡市烟草公司灵宝市分公司的客户经理张芳谈论了自己的想法后,王甲武与父亲商量,加入了现代零售终端,商店不仅店面形象成功大变身,还成为了全镇首家“全店铺管理、全商品扫码、全方式支付”的新零售数字门店,小王便利店焕发出了别样的生机。
王甲武说:“如今我和父亲分工明确,我负责门店的日常经营、数字化管理和会员私域维护,父亲负责货物采购和货物配送等事务,我们俩的配合呀,将客户服务完美融入到了日常经营之中,顾客多了起来,营业额也越来越高了。”
“要干就干,贵在行动”是王家父子一直所信奉的人生准则,三十几年来,老王乐于助人、艰苦创业,小王创新思维、传承守业,在商店经营的路上,他们现代与传统相结合的拼搏故事,走出了属于自己的幸福之路。(郭梦洁)
