作为烟叶生产的重要环节之一，烟叶烘烤的质量直接关系到烟农的收益。为此，河南省许昌市禹州市烟草专卖局(分公司)从培训指导、过程管控、应急服务等环节入手，及时组织烟站职工开展烘烤服务，受到烟农普遍好评。
分类培训，掌握技能
图为小吕收购站烘烤前烟叶烘烤技术培训
“受前段时间连续降雨天气影响，部分烟田出现了涝灾、病害，大家一定要提高对灾害的防范意识，高起垄，做到旱能浇、涝能排，因地制宜科学施肥，避免“伞形烟，要按照标准进行采摘……”。这是8月23日，禹州市烟草专卖局（分公司）举办烘烤培训班的一幕。
为全面提高烟叶烘烤质量，禹州烟草创新培训形式，丰富培训内容，分层分类举办烟叶烘烤技术培训班，确保培训全方位、全覆盖。
培训按照烟农需求和特点开展，分阶段举办上、中、下部叶烘烤“基础课”，并针对返青烟等特殊烟叶，设置“专业课”，增强培训针对性，确保取得实效。分类分型安排培训人员。针对烤烟大户，实行“点餐式”培训，开展流动巡回培训，为大户送上及时、精准的指导。针对散户、小户，实行“一对一”培训，重点培训点火时间、挂竿数量、升温速度、排湿快慢等操作规程，确保烟农能烤出质量上乘的“黄金叶”。
8月下旬以来，禹州市烟草专卖局（分公司）共举办各类烘烤培训20余场，大户20余人次，小户200余人次。
精细管理，夯实责任
“通过构建‘领导负责、全员参与，责任明确、分工协调，上下联动、层层落实’的烘烤管理工作机制，保证了烘烤关键措施落实到位。”烟叶生产收购服务部负责人说。
禹州烟草成立由分管领导为组长的烘烤工作领导小组，召开烟叶烘烤专题会议，将狠抓烟叶烘烤质量列为烟叶生产重点考核内容，形成整体推进合力，确保烘烤工作有力推进;同时完善“采烤一体化”，以烘烤师为主导的网格化管理，量化考核标准，建立健全考核激励机制，做到重管理、重考核、有奖惩，提高专业烘烤师的工作积极性和主动性，确保烘烤关键环节、关键节点现场指导人员到位、技术服务到位。
为规范烘烤工作流程，禹州烟草严格实行烘烤技术服务过程痕迹化管理。要求烟站职工在烘烤季节实行工作日志制、信息公告制、手机24小时开机服务制和烘烤事故限时上报制。每周召开一次烘烤工作例会，对当前烘烤工作、技术服务关键要点以及考核情况进行通报，确保烘烤工作落到实处。
贴心服务，解决问题
图为烟站职工与烟农查看烟叶烘烤情况
为强化对烟叶烘烤工作的服务和指导，禹州烟草挑选烘烤技术强、会设备维修的烟叶条线职工组建志愿服务队，为烟农开通即时应急服务。
“现在有了这个服务队，有什么问题随喊随到，我们不知道多省心。”禹州市小吕镇烟农张松灿满意地说。
在服务内容上，服务队每天来往各烘烤工场，主动查看鲜烟分类不到位、装烟不规范等问题，并现场督促整改，及时及时为烟农提供技术指导;另一方面，手机保持24小时畅通，根据烟农需求，针对性的提供烤房设备故障抢修等即时应急服务， 确保烟农的烘烤问题在第一时间得到解决。
为切实做好烟叶烘烤服务，禹州烟草将烟叶烘烤质量列为烟叶生产重点考核内容，加大对服务队员的考核力度，对工作措施不力、指导不到位，导致烘烤损失大烟农不满意的，视情况对其进行处罚，为烤烟生产高质量发展夯实基础。
贴心服务助力烘烤，片片绿叶渐变金叶。禹州市烟草专卖局（分公司）聚焦烟叶生产全环节把控，加大烟农生产各环节的指导力度，发力烘烤季，用智慧和汗水诠释责任与担当，助力烟农走好致富“赶烤”路。（赵军杰）
