“台风‘康妮’这两天就要来了，您看需不需要我们志愿者过去帮忙加固设施”“太需要了，但是工作量很大，如果能帮我安排几名志愿者过来就更好了！”“我们的志愿者都是‘青骑兵’，年轻人有的是力气！”
在10月下旬，台风“康妮”登陆前夕，莆田市城厢区烟草专卖局（分公司）“金叶至诚”志愿服务队主动联系挂点社区，派遣党员参与防台风工作。这样用情用心的服务，是这支由青年党员组成的“青骑兵”志愿服务队多年来“五情”服务的缩影。
2024年10月31日，“金叶至诚”志愿服务队队员在筱塘社区和两委干部共同开展台风登陆前的设施隐患排查和加固工作。陈宇摄
情系客户，让“体验感”更有深度
青年既有新点子、也有新举措，他们立足企业职能，不断提升卷烟零售客户群体服务体验。
哪里有需要，“青骑兵”志愿服务队就出现在哪里。他们发挥技术特长，利用抖音、快手、微信等平台同步直播，为农村客户销售枇杷、米粉、柚子等农产品，并编辑推广软文，通过小红书、新浪微博等社交平台持续扩大农产品销售的“朋友圈”，提高农村客户经营收入。他们建立“困难客户关怀计划”，安排专人一对一联系残疾、重病、孤寡客户，定期上门开展生活帮扶、心理关怀等服务。年复一年、久久为功的志愿服务活动吸引了另一批年轻人加入这支“青骑兵”志愿服务队，许多青年客户积极参与各类志愿服务活动，汇聚“企业帮助、客户互助、客企共助”的志愿服务新模式。
2024年5月上旬，“金叶至诚”志愿服务队队员为农村客户开展枇杷销售直播。黄丽钦摄
情牵群众，让“幸福感”更有广度
精力充沛、响应快速是“青骑兵”志愿服务队的优势，他们常态化、动态化服务企业周边居民，与筱塘社区、新塘社区等社区建立服务联动机制，动态响应群众需求，构建“10分钟服务圈”。在社区抗台防洪、抢险救灾、卫生清洁、安全隐患排查等工作中，都有他们活跃的身影。不仅如此，他们还创新了“靠前服务”机制，安排专人根据天气变化、节假日等情况主动联系社区，为本地居民开展“定制化”的志愿服务活动，助力建设“幸福家园”。
情溢社会，让“获得感”更有温度
青年就像七八点钟的太阳，富有活力、充满温暖。他们努力让身处困境的社会群体感受集体的关怀。在挂钩共建的城厢区常太镇利车村内，他们从不吝啬自己的时间和体力，定期到村里帮忙摘枇杷、收橄榄、种蔬菜。面对困难学子，他们积极参与“向阳花开”活动，联系企业和学校，搭建资助渠道，助力品学兼优学子成长成才。
情注环保，让“宜居感”更有力度
青春之力，可润青绿之城。他们聚力美丽宜居城市建设，缤纷铺陈宜居秀美画卷，为居民增添“绿色福利”。每年开展“植此青绿”植树活动，动员企业干部职工到新开发的地区开展植树活动。
他们还协同莆田市科技馆等单位，开展“低碳生活”宣传活动，从节约能源、社会发展等角度为市民宣讲绿色低碳生活理念；定期前往东圳水库水源保护区，捡拾垃圾、宣传生态保护理念，助力生态环境建设。他们，正用脚步丈量城市的绿色环保之路。
2024年10月下旬，“金叶至诚”志愿服务队队员开展“植此青绿”植树活动。黄丽钦摄
情满驿站，让“归属感”更有厚度
在城镇主要街道，宽敞亮堂的“爱心驿站”格外显眼。在环卫工人看来这就是路边的“家”。平常添水热饭自不用说，还有藿香正气水、创可贴等基本医疗用品，是环卫工人歇歇脚的好去处。
2024年10月上旬，“金叶至诚”志愿服务队队员在“环卫工人驿站”为环卫工人服务。李隆摄
近年来，“青骑兵”志愿服务队立足各自工作的基层网点，不仅把志愿服务融入日常，设立“环卫工人驿站”，精准对接环卫工人的实际需求，同时通过邀请环卫工人参加“我们的节日”等主题活动，分享粽子、月饼等传统食物，让外来务工的环卫人员在辛劳之余，感受城市的温情。（陈宇 黄丽钦）
