近年来，团柳州市委以柳州市全国社会心理服务体系试点为契机，积极构建“党政主导、共青团协调、各部门齐抓共管、社会力量广泛参与”的青少年心理健康服务工作体系，开设了一条心理咨询热线、建立了一批心理服务阵地、打造了一支心理服务队伍、开展了一系列心理教育活动、帮助了一批青少年，切实发挥党联系青年的桥梁纽带作用，成为广大柳州青少年想得起、找得到、靠得住的工作力量！
构建部门联动、多级参与的青少年心理服务工作格局
为积极引导社会关注青少年心理健康问题，团柳州市委“关于从分级分类服务入手构建高质量青少年心理服务体系的建议”在柳州市政协144号提案中立案，第一次将“如何多部门开展校园心理工作”这一话题正式推到案桌，使“校园”“心理”“社会服务”“社工”等关键词成为大家讨论的热门话题，为柳州市构建共青团背景下的校园社会心理服务模式打下牢固基础。
2022年5月，团柳州市委主动作为，联合市教育局、市民政局、市妇联等市直机关召开“面对面”工作研讨会，共同推动心理服务社会化模式，最终整合了卫健、教育等部门资金60余万元，通过“校社合作”“政府购买”方式，引入社会工作服务机构，入驻柳州市5所试点中学开展柳州市青少年心理健康发展项目“社工进校园”专项行动，呈现出“各部门齐抓共管、社会力量广泛参与”的良好工作格局，拧成多方联动“一股劲”。
一直以来，团柳州市委积极发挥绩效考核“指挥棒”作用，依托广西壮族自治区“预青”考核、团柳州市委各系统考核评价等载体，将青少年心理健康服务工作人员、工作经费保障、工作内容列入绩效考核，推动各级财政支持市、县（区）、乡镇（街道）三级配备编外专（兼）职干部和经费，为各县区、各乡镇常态化开展青少年心理健康工作提供了强大的人才和物质保障，确保全市工作“一盘棋”。
建设信息化、专业化青少年心理健康服务体系
柳州市12355青少年服务台，提供每天12小时青少年心理健康、法律咨询、权益维护等服务。团柳州市委还积极打造“小程序+”的青少年心理健康服务“零距离”心理服务台，通过“订单式”的分配模式，组织心理志愿者开展各类宣传活动，青少年也能通过小程序找到心理测评、在线课堂、活动报名等线上维权服务，全年解决青年困扰。同时，团柳州市委积极以“青年之家”“维护青少年权益岗”为依托，打造青少年心理健康服务线下阵地，开设心理咨询室、团辅室、活动室、宣泄教室等功能空间，配备专业的咨询软件、器材等，常态化开展心理咨询、自护教育、亲子教育、心理健康培训等活动，为青少年个案的帮扶和活动开展提供场所，实现“线上+线下”平台的双融合，让抽象的心理教育活了起来。
“志愿者老师的讲话简单易懂，通过小活动能让我们参与进来，回答问题还有免费的礼物拿，感觉心情都好了，这样的活动我们很喜欢！”来参加心理健康教育小组活动的张同学说道。然而让人意想不到的是，这么有趣而专业的志愿者老师竟然是兼职的，他们来自机关、学校、医院、自由职业者等各行各业，组成了198人的“团干部+专家+社工+志愿者”的心理宣传教育工作队伍。并通过进企业、进农村、进机关、进校园、进社区等，常态化开展面对面交流、心理健康讲座、沙盘治疗等个案服务、团体辅导活动，切实将心理健康工作重心下沉到社区、学校、家庭，延长了共青团工作手臂，扩大了心理服务的覆盖面和获取便利性，每年组织开展各类活动3000余场，覆盖青少年40万余人次。
构建分层分类、精准施策的青少年心理健康服务模式
哪些青少年群体更容易出现心理健康问题？对青少年心理问题类别和严重程度如何进行科学划分？如何把个案帮扶的经验上升为健全的工作机制和工作体系？始终成为团柳州市委认真思考和努力追求的课题。“对于青少年心理健康问题，我们有针对性的、分层分类的、多维度开展青少年心理服务，通过7步工作法将‘筛查－研判－转介－跟进－结案－评价－反馈’的步骤贯彻日常工作中，实现工作标准化、个案个性化、流程专业化”团柳州市委权益部负责人姚东东说道。通过实践团柳州市委找到了处理青少年心理健康问题的好路子。将不同类型心理问题的青少年进行分层分类跟进，建立“长期个案”和“短期个案”两种类别，社工定制化地为青少年提供疏导方案，从多角度帮助青少年走出困境。
一直以来，团柳州市委重点围绕流浪乞讨、监护缺失、家庭贫困、失学辍学、重病重残权益侵害的困境未成年人，推动以政府购买社会项目服务形式支持青少年及特殊青少年群体心理健康工作，打造未成年人司法保护、困境未成年人救助、驻校社工服务、乡镇服务、防艾宣传教育等社会支持项目，并综合运用教育、调节、疏导、帮扶等多种方式，建立“一人一案”“一点一社工”，打造“政府、社会、家庭”联动的个案工作模式，每年有效帮扶青少年个案1900余例，成为边缘青少年健康成长的好伙伴！
